googleの講習会にて　おさらい

イノベーションハブの話題が連投ですが、今日はgoogleの勉強会に行ってきましたので
覚えてるうちにおさらい

本日の講義　【ウェブサイトの分析　～入門編～】

第一章　ウェブ解析を学ぼう
第二章　googleアナリティクス
第三章　デジタルワークショップ


第一章　ウェブ解析を学ぼう
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【演習1】　売れるようにするために

50年前の話です。豆腐をリヤカー1台でラッパを鳴らしながら販売していました
この豆腐屋さんの悩みは2つ
1.売れないときには大量に売れ残り捨てるしかない
2.売れるときはリヤカーがカラになってそれ以上売れない
ある解決方でこの豆腐屋さんは大繁盛しました
さて、何をした？


この質問に対し、席の近かったもの同士で話したのは
・受注生産にしたのではないか
・店舗をもって売り逃しを無くしたのではない
といった回答。

しかしこれはどうしても【何をするか】だけを考えがちな
私たちがハマった落とし穴。

講師の先生からの回答は
【売りながら調べ、調べながら売った】というもの。
これは
まず現在の状況を確認し、記録を録り解析するという考え方の
第一歩。

さて、実際に何をしたのかというと
①売り歩きながら、売れた日、曜日、場所を城地図に記録
②売れた、売れなかった人物の属性をリスト化（男女、年齢、時間帯、お天気など）
そこから
↓
・購入意欲（モチベーション）が高い人、状況を割り出し【認知や露出】の検討
・売れる日時を分析し、売れる場所、販売個数を予測
・逆に売れない日の分析を行い　売れない理由を分析し、販売個数を予測

という流れに分析をし、繁盛を遂げたという。

つまり

売れるようにするためにはデータを見て、それを踏まえての購入する人物像（ペルソナ）を予測をするということが重要であるということの例そして、なるべく多くの人とセッションしながら考えを出し合う　複眼的思考の大切さを教えられたのでした。

で、これはあくまでも50年前のお話

平成のお豆腐屋さんにはこのリサーチをWEBを活用し行ない、1店舗からフランチャイズ店藍したお店があるそうな。そのお豆腐屋さんの成功ポイントは4つ
（右側はWEBサイト運営に置き換えた場合のこと）
①まずもって豆腐がうまい！　　　　　　　　　　→サイトで紹介する商品の質がよい
②GPSを使って「行商支援システム」を確立　　　→アクセス解析で得られる情報を活用
③ゆっくり歩くことでふれあいを大切にした　　　→サイトのユーザビリティ、安心感
④システム化したことでフランチャイズ化に成功　→本サイト以外で露出を増やす

リアル店舗もWEBも成功の秘訣は同じ！

ということでした。


続いてWEB解析とは何か？について触れます。



WEB解析とは
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ウェブサイト（ホームページ）を軸として事業（企業）に成果をもたらすための活動全般を指します。主にはgoogleアナリティクスで得られたデータを元にウェブサイトの現状を把握し、改善すべき点を洗い出すようにすること

解析の段階として
①【流　入】　どこから何人、何回訪問した？
②【遷　移】　どこを見て、どこを通って
③【離　脱】　すぐに出てった？、どこで出てった？
④【成　果】　何人が成果につながった？


WEBマーケティングの全体像を理解する
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■集客の施策を考えましょう。
自社サイト、もしくは目的のメディアへ誘導するために、「量、質」「属性（年齢、性別、趣味など）」「どのサイト、どのメディア」から訪問されると成果が上がるかを考えます
≪情報のソース≫
検索エンジン（YAHOO、google）？
ウェブ広告（検索連動型、ディスプレイ広告、リターゲティング広告、動画広告）

■接客が出来ているか
訪問したユーザが「欲しいもの」「知りたい情報」「見やすい、使いやすい、ストレスがない操作性」「楽しくわくわくする」といった感情が得られるかどうかを見ます
それは
≪情報のソース≫
・ウェブ解析（googleアナリティクス、EFO、LPO、CPA）等
サイトの現状把握、サイトの課題点を知る、改善するための施策を考える
・ユーザエクスペリエンス（ペルソナ、コンセプトダイアグラム、カスタマージャーニー）
どんなユーザがきているか、ユーザの求めるもの、ユーザの行動を考える

■事業成果を考える
事業目的、ウェブサイトの目的が達成されているかどうか、その達成率と数を把握します
↓
購入、問い合わせ、資料請求、メルマガ登録

WEB解析で使用される指標
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主なウェブ解析の指標
・セッション（訪問数）
・ユーザ（ユニークユーザ）
・ページビュー数
・ページ/セッション
・平均セッション時間
・直帰率　など


今日はここまで、続きはまた明日！